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Die Bahn nimmt ihre Kunden nicht ernst, hat ihre Website nicht im Griff und kann diese noch nicht einmal lesen.

Hintergrund: Im Dezember kaufte ich eine Fahrkarte für den CityNightLine Leipzig-Frankfurt für Ende Februar. Diese Fahrkarte besteht aus einem regulären ICE-Fahrschein sowie einem Aufpreis für den CNL von insgesamt 20EUR für zwei Sitzplätze. Da der Winter vielleicht doch kommt, entschieden wir uns, auf der sicheren Seite zu bleiben und doch bereits am Abend vorher zu fahren, um den Flieger am Morgen sicher nicht zu verpassen.